İptal ve İade Koşulları

1-Genel Hükümler

Bu sayfada belirtilen koşullar, UYAR  Akademi tarafından sunulan eğitim, seminer ve benzeri hizmetlerin iptal ve iade süreçlerini düzenler. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen her kayıt ve ödeme, aşağıdaki koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

2- Eğitim İptali ve Değişiklik Hakkı

UYAR  Akademi, gerekli gördüğü durumlarda eğitim tarihini, saatini veya eğitmeni değiştirme hakkını saklı tutar.

Eğitimin iptali durumunda, katılımcılara ücretin tamamı 7 iş günü  içerisinde iade edilir veya talep üzerine farklı bir programa aktarılabilir.

3- Katılımcı Tarafından İptal

-Eğitim başlangıç tarihinden en az 7 gün önce yapılan iptallerde, ücretin tamamı iade edilir.

-Eğitim başlangıç tarihine 7 günden az kalan iptallerde ücretin 5502si iade edilir.

-Eğitim başladıktan sonra yapılan iptallerde iade yapılmaz.

4-Online Eğitimlerde İade Koşulları

Online (canlı veya video destekli) eğitimlerde, katılımcı eğitim materyallerine erişim sağladıktan sonra iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.

Bu durumda yalnızca teknik bir hata veya sistemsel erişim sorunu yaşanırsa destek sağlanır.

5-İade Süreci

İade işlemleri, katılımcının ödemenin yapıldığı kanal üzerinden gerçekleştirilir. İade süreci, talebin onaylanmasından sonra 7-14 iş günü içinde tamamlanır.

6-İletişim Bilgileri

İptal veya iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@uyarakademi.com

Telefon: 0542 186 10 83

Müşteri Politikamız

UYAR Akademi Müşteri Politikası

UYAR Akademi olarak, müşteri odaklı yaklaşımımızla gelen tüm talep ve şikayetleri en kısa sürede, gizlilik ilkesi çerçevesinde, şeffaf, anlaşılır, objektif, etkin ve verimli bir şekilde ele almayı taahhüt ediyoruz.

İlkelerimiz

-Hızlı Çözüm: Talep ve şikayetlerinize en kısa sürede yanıt veriyoruz.

-Gizlilik: Verilerinizi ve geri bildirimlerinizi gizlilik ilkesi çerçevesinde koruyoruz.

-Şeffaflık: Süreçlerimizde şeffaflık sağlıyor, sizleri her aşamada bilgilendiriyoruz.

-Anlaşılır İletişim: Size net ve anlaşılır bilgiler sunarak, karmaşıklıktan uzak iletişim sağlıyoruz.

-Objektiflik: Değerlendirmelerimizde her zaman objektif ve adil davranıyoruz.

-Etkinlik ve Verimlilik: Tüm süreçlerimizi etkin ve verimli bir şekilde yönetiyoruz.

Yasal Uygunluk ve Erişilebilirlik Yasal ve mevzuata dayalı şartlara uygun olarak, her zaman erişilebilir olmayı taahhüt ediyoruz. Bu sayede, sizlere kesintisiz ve kaliteli hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Sürekli İyileştirme Müşteri geri bildirimlerinden aldığımız güçle, hizmetlerimizi sürekli iyileştiriyor ve geliştiriyoruz. Sizlerin memnuniyeti, bizim için en büyük motivasyon kaynağıdır.